LIEVER PERSOONLIJK CONTACT?
Staat je vraag er niet tussen of wil je graag even overleggen? We denken graag met je mee!
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze verzorgingsproducten voor paarden, je bestelling of het bepalen van de juiste maat? Hier vind je direct antwoord op de meest gestelde vragen over HOOVA.
Algemeen
Wat is een touwhalster?
Een touwhalster is een halster dat volledig uit touw is opgebouwd en door middel van knopen zijn vorm krijgt. Het is licht, eenvoudig en geschikt voor verschillende vormen van grondwerk en dagelijkse omgang met je paard.
Waar worden de HOOVA touwhalsters gemaakt?
Onze touwhalsters worden met de hand gemaakt in Nederland. Ieder halster wordt zorgvuldig geknoopt en afgewerkt in de gekozen HOOVA stijl.
Zijn de halsters geschikt voor dagelijks gebruik?
Ja. de HOOVA touwhalsters zijn ontworpen voor dagelijks gebruik rondom je paard, bijvoorbeeld tijdens poetsen, wandelen en grondwerk. Houd je paard altijd in de gaten wanneer het een touwhalster draagt.
Voor welke paarden zijn de halsters geschikt?
De HOOVA touwhalsters zijn verkrijgbaar in verschillende maten zodat ze geschikt zijn voor uiteenlopende paarden en pony's. Bekijk onze pagina Maat & Pasvorm om de juiste maat te bepalen.
Wat maakt een HOOVA touwhalster anders?
HOOVA combineert functionaliteit met uitgesproken design. In plaats van alleen een basiskleur krijgen onze halsters herkenbare kleurcombinaties met contrasterende details. Zo hoeft praktisch niet saai te zijn.
Maat & Pasvorm
Welke maat heeft mijn paard nodig?
De juiste maat hangt af van de afmetingen en bouw van het hoofd van je paard. Gebruik onze maattabel op de pagina Maat & Pasvorm en meet je paard wanneer je twijfelt.
Hoe meet ik mijn paard?
Op onze pagina Maat & Pasvorm vind je precies welke punten je moet meten. Gebruik bij voorkeur een soepel meetlint en meet aansluitend, zonder het meetlint aan te trekken.
Mijn paard zit tussen twee maten in. Wat nu?
Vergelijk de gemeten maten eerst met onze maattabel. Twijfel je daarna nog steeds? Neem contact met ons op voordat je bestelt. We kijken graag met je mee.
Is het halster verstelbaar?
Een touwhalster heeft geen traditionele gespen zoals een stalhalster. Door de manier waarop het wordt vastgeknoopt is er enige ruimte in de pasvorm, maar het is belangrijk om vanaf het begin de juiste maat te kiezen.
Hoe hoort een touwhalster te zitten?
Het halster hoort netjes aan te sluiten zonder strak om het hoofd te zitten. Het neusstuk moet op de juiste hoogte liggen en de knopen horen niet op kwetsbare delen van het paardenhoofd te drukken.
Gebruik
Hoe doe ik het touwhalster om?
Het halster wordt met het lange touwgedeelte achter de oren vastgeknoopt. Gebruik hiervoor de juiste halsterknoop en knoop het halster nooit zomaar met een gewone knoop dicht.
Waar kan ik het touwhalster voor gebruiken?
Je kunt het gebruiken voor onder andere leiden, wandelen en verschillende vormen van grondwerk.
Kan ik mijn paard vastzetten met een touwhalster?
Dit adviseren we om niet te doen. Een touwhalster heeft geen breekbare onderdelen zoals sommige stalhalsters. Bij paniek of wanneer een paard ergens achter blijft hangen, kan daardoor veel druk ontstaan. Gebruik voor vastzetten een daarvoor geschikte en veilige oplossing.
Kan mijn paard het touwhalster in de wei of stal omhouden?
Nee. Laat een paard niet onbeheerd met een touwhalster om staan. Het halster kan ergens achter blijven haken en heeft geen veiligheidsbreekpunt.
Kan ik ermee rijden?
Onze touwhalsters zijn in eerste instantie als halster voor omgang en grondwerk, niet als hoofdstel.
Bestellen & verzending
Zijn de touwhalsters op voorraad?
HOOVA werkt bewust met een kleine voorraad. Sommige halsters zijn direct beschikbaar en andere worden na bestelling voor je gemaakt. Zo hoeven we niet onnodig grote voorraden te produceren en blijft ieder halster met zorg gemaakt.
Hoelang is de levertijd?
Bij ieder product vermelden we de actuele levertijd. Omdat een deel van onze halsters met de hand na bestelling wordt gemaakt, kan de verzendtijd iets langer zijn dan bij een standaard voorraadproduct.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden tijdens het bestellen duidelijke weergegeven voordat je de bestelling afrondt.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
De exacte retourvoorwaarden vind je in ons retourbeleid. Controleer vóór het bestellen altijd goed de maat van je paard via onze maattabel.
Mijn bestelling is beschadigd of niet compleet. Wat nu?
Dat lossen we graag met je op. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Bij een beschadigd product ontvange we graag duidelijke foto's van het probleem.