Bestellen & betalen

Kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?

Het wijzigen of annuleren van een bestelling is niet altijd mogelijk. Wanneer een bestelling nog niet verstuurd is, is het wellicht mogelijk om je bestelling te wijzigen of te annuleren. Neem hiervoor contact op via info@hoova-paard.nl en houdt je ordernummer bij de hand. 
Heb je al een bericht gehad dat de bestelling is verzonden? Dan is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen of te annuleren.

Hoe plaats is een bestelling?

Een bestelling plaats je gemakkelijk via de webshop. Ga naar het gewenste product en plaats deze in je winkelwagen. Ga vervolgens naar jou winkelwagen en doorloop alle stappen, vul de gevraagde gegevens in en betaal veilig via iDeal. De order komt vervolgens bij ons binnen en wordt zo snel mogelijk verwerkt.

Via welke betaalmethoden kan ik betalen?

Hoova biedt iDeal aan om jouw bestelling op een veilige manier te kunnen betalen. 

De betaling van mijn bestelling is mislukt, wat nu?

Geen probleem, je kunt gewoon opnieuw je bestelling plaatsen en de betaling opnieuw afronden.

De betaling is gelukt, maar ik heb nog geen orderbevestiging ontvangen.

Het kan soms enkele minuten duren voordat je de orderbevestiging ontvangt per e-mail. Heb je na 30 minuten nog geen orderbevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op de website of stuur een e-mail naar: info@hoova-paard.nl